La reconocida revista ConvencioneS Latinoamérica lanza el novedoso evento de capacitación Meetings & Events Institute con áreas de especialidad simultáneas con el objetivo de profundizar el nivel competitivo de la industria turística en su versión completamente en idioma español.

“Lo que buscamos es darle a los profesionales de nuestra industria (Seniors o Juniors) la posibilidad de elegir qué es lo que desean para elevar su profesionalismo en este mercado turístico”.

 

Fernando Compeán,

CITE,CMM,CMP,CITP, CIS,CMS,CCM

Presidente

“ “El centro de especialización de la industria”

PROGRAMA

El M&EI está diseñado para que los profesionales o estudiantes

elijan en que desean especializarse:

Esta certificación es propiedad intelectual de SITE, Society for Incentive Travel Excellence con más de 2,200 profesionales certificados de 59 países. Es la certificación básica de la industria de reuniones a nivel mundial en el tema de viajes de incentivos: cubriendo las cuestiones básicas, la cadena de valor, marketing y etiquetas.

 

Para más información sitecis.com

 

Este programa es de un día y medio y tiene un examen de opción múltiple al final.

 

Avalada por SITE, Society for Incentive Travel Excellence y por CONPEHT Confederación Panamericana de Escuelas de Hotelería, Gastronomía y Turismo.

 

9 de marzo

08:00 - 17:30 hrs.

 

10 de marzo

08:00 - 13:00 hrs.

Avalado por

INTRODUCCIÓN

 

1. Site Global, Misión, Visión y Valores

2. El valor de la Certificación

3. Otras Certificaciones de la Industria

4. Beneficios adicionales de CIS: Monthly newsletter,
reconocimiento por otras organizaciones de la industria

5. Condiciones de la CIS: Duración, estándares de ética,
certificación personal contra certificación de empresa.

 

 

1. INCENTIVOS/ EXPERIENCIAS MOTIVACIONALES

 

Este Módulo introducirá a los participantes en el mundo de Incentivos y experiencias motivacionales, sentando las bases por un entendimiento en este segmento del mercado. Este módulo es la respuesta a la pregunta: ¿Porque Incentivos o experiencias motivacionales y viajes de incentivo?

 

1.1 Definición de Programas de Incentivo y Viajes de Incentivo

1.2 Orígenes y sofisticación de los incentivos

1.3 Premios, reconocimientos y recompensas

1.4 La fuerza de los premios no monetarios

1.5 El valor percibido en los viajes de incentivo

1.6 La diferenciación entre viajes de incentivo y otros eventos

en la industria de reuniones

1.7 Algunos números duros y estadísticos

1.8 Determinando la necesidad para los programas de incentivo:
El perfil de los potenciales usuarios ( aumento de la productividad, conservando a ejecutivos valiosos y motivando a los empleados)

1.9 La relevancia de mantener a los participantes cautivados,

interesados, enganchados: complaciendo al comprador de
incentivos y al participantes.

 

 

2. LA CADENA DEL VALOR

 

Este Módulo mostrará el mercado de viajes de incentivo y experiencias motivacionales de los participantes. Los actores, el escenario y el tiempo. Este módulo es la respuesta a las preguntas: ¿quién, dónde y cuándo?

 

2.1 Los actores

 

2.1.1 El que produce el incentivo

 a) Corporaciones

 b) Otras organizaciones

 

2.1.2 El intermediario

 a) Incentive Fulfillment House, Casa de Incentivos

 b) Agencia de viajes

 c) El que planea los Incentivos

 

2.1.3 El Proveedor

 a) Hoteles

 b) Líneas aéreas

 c) DMC´s

 d) Restaurantes

 e) Compañías de Producción

 f) Proveedores de tecnología

 g) Transportación terrestre

 h) Reconocimientos y trofeos

 i) Team Building

 j) Conferenciantes motivacionales

 k) Obsequios

 l) Otros prestadores de servicios

 

2.2 El escenario

 

2.2.1 Los destinos

 a) Nacionales

 b) Internacionales

 c) Recreativos

 d) Metropolis

 e) Culturales

 f) Circuitos

2.2.2 Hospitalidad

 a) Plan Europeo

 b) Todo incluido

 c) Resorts

 

2.2.3 Venues para eventos (sitios)

 a) Sitios históricos

 b) lugares públicos

 c) Museos

 d) Parques temáticos

 

2.3 Los tiempos

 a) La duración de los viajes de incentivo

 b) Fechas típicas para los viajes de incentivo

 c) Vacaciones, festivales del destino

 

 

3. PROGRAMA Y DESARROLLO

DE INCENTIVOS

 

Este módulo introducirá al participante en el proceso actual de los viajes de incentivo y experiencias motivacionales de las diferentes perspectivas de la cadena de valor. El modulo efectivamente cubrirá la planificación y ejecución. Este módulo es la respuesta a la pregunta: ¿Qué y Cómo?

 

a) Perfil del participante

b) Orígenes y destinos de los participantes

c) Comunicación

d) Políticas de la empresa

e) Creando el factor “wow” - el primer paso: Eventos temáticos, atención a los detalles, todos son VIP´s el entretenimiento, eventos CSR y el impacto de las emociones.

f) El sistema de distribución- usando todos los elementos y  recursos para crear el viaje

g) Selección del destino

h) Selección del Venue y del hotel

i) Transporte aéreo y terrestre

j) Consideraciones de alimentos y bebidas

k) Viajes de inspección

l) Entendiendo la jerga idiomática de los incentivos

m) Herramientas para los profesionales

n) Diferencias culturales al planear eventos en el extranjero

o) Creando un programa de incentivos:  el diseño de las reglas  para que funcione.

p) La presupuestación de un incentivo para generar el ROI.

q) La tecnología de la industria de incentivos

 

 

4. MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN

 

Una vez que los participantes tengan una comprensión general de los viajes de inventivo, este módulo introducirá al participante en los fenómenos del mercado.

 

a) El mercado selectivo contra el masivo

b) La Convergencia y otras tendencias

c) Manejando con efectividad RFP’s y RFI’s

d) Creando y construyendo relaciones con clientes

e) Propuestas y presentaciones efectivas

f) Cómo exapndir el programa al crear nuevas oportunidades

g) Tradeshows

h) Oportunidades de capacitación

i) Organizaciones de nuestra industria: SITE, Incentive Marketing Association, MPI, PCMA, ICCA, ASAE, IAEE

Ponentes

Fernando Compeán

CITE, CMM, CMP, CITP, CIS, CMS, CCM

 

Es el profesional de reuniones con más certificaciones especializadas en todo el mundo.

 

Con casi 45 años en la industria del turismo, se le considera pionero en la industria de Convenciones de México. En 1995 crea la revista ConvencioneS, misma que dirige desde entonces. Es el primer latinoamericano en obtener el Certificado CITE (Certified Incentive and Travel Executive por parte de SITE Global), y uno de los 5 profesionales en el mundo en ostentar las tres certificaciones de esta asociación especializada en programas y viajes de incentivo. Autor del más leído e-newsletter de turismo en México: Meetings and Incentives Weekly. Fundador del periódico impreso GIROS, Turismo y Convenciones. Autor del libro “Convenciones a lápiz”, y de “El libro rojo” y “El libro verde” del Turismo de Reuniones. Coautor del libro “Organización de reuniones: congresos, convenciones, seminarios”.

 

Diseñador del Diplomado en Congresos y Convenciones (en sociedad con el CESSA), y de las certificaciones CMS (Certified Meetings Specialist), CIS (Certified Incentive Specialist, para SITE Global), CCM (Certified in Congress Management) y CES (Certificado de Sustentabilidad de Eventos).

 

Creador de Meeting Place Mexico, la Cena de Reconocimientos a la Industria de Reuniones de México, el Torneo de Golf de la Industria, el Coloquio de la Industria, Rapidexpert.com, MeetingsOutlet.com, Software4meetings.com, Meetings & Events Institute.

 

Nombrado CMM Chapter Champion por parte de MPI Internacional en el 2004. / Reconocido como el “Mejor comunicador Turístico” por el presidente Fox. / Reconocido por la Asociación Mexicana de Oficinas de Convenciones (ANDOC, ahora AMDEM) por su contribución al desarrollo de Turismo de Reuniones por medio de sus publicaciones y eventos. / En mayo del 2013, en Frankfurt, Alemania, recibe el más alto honor que SITE Global otorga a un profesional por su aportación global a la industria de los viajes motivacionales: "Master Motivator Award". / Galardonado con la primera medalla de oro "7 de Julio" al Mérito Empresarial Turístico por parte del Comité organizador del 1er. Congreso Nacional de Patrimonio Mundial de San Miguel de Allende, y con el “Pochteca de Plata” por su trayectoria editorial y por su empeño en desarrollar el Turismo de Reuniones en la capital mexicana. / En agosto del 2016 recibe una mención honorífica por parte de SKAL internacional por su contribución a la sustentabilidad en meetings.

 

 

María Angélica Galindo Dib

CIS, CMP

 

Es Licenciada en Administración de Empresas por parte de la UDLA Puebla. Actualmente se desempeña como directora general de Tip Tour Operadora & DMC.

 

Su actualización académica especializada incluye haber pasado por la GBTA ACADEMY & MPI International en 2015, así como las certificaciones CIS (por parte de SITE GLOBAL) y CMP (por parte del Convention Industry Council).

 

Cuenta con un diplomado en Mercadotecnia de Servicios por parte de la Maastricht School of Management. Es miembro de Destino Puebla (asociación especialista en Turismo de Reuniones), de MPI Capítulo México, ANDEMAC (Asociación Nacional de Destination Management Companies) y Canacintra Puebla.

 

Ha sido panelista en encuentros tanto de MPI Capítulo México, como de MPI South Florida Chapter.

 

 

La certificación CMS nace con el propósito de promover y actualizar los conocimientos de los profesionistas involucrados en el Turismo de Reuniones, además está enfocado en elevar sus habilidades con una visión integral del mundo laboral que actualmente vive el segmento, desde una perspectiva multidisciplinaria, colectiva y de transformación social, en pro de brindar los mejores servicios de hospitalidad en su destino y es la segunda certificación con más certificados en nuestra industria a nivel mundial.

 

Para más información meetingsmexico.com

 

Este programa es de dos días y medio y tiene un examen de opción múltiple al final.

09 y 10 de marzo

08:00 - 18:00 hrs.

 

 

11 de marzo

08:00 - 15:00 hrs.

 

Avalado por:

Auspiciado por

Reconocido por

MÓDULO 1

LA CADENA DE VALOR DEL SEGMENTO

 

Al terminar este módulo, el participante comprenderá la cadena de valor en este segmento de mercado y la naturaleza de los distintos tipos de eventos.

 

  • Congresos.
  • Convenciones.
  • Seminarios.
  • Viajes de Incentivo.
  • Exposiciones.
  • Otros eventos grupales como bodas y grupos religiosos.
  • Organizaciones especializadas.
  • O.C.V.
  • Agencias especializadas.
  • Casas de Incentivo.
  • PCO´s.
  • DMC´s.
  • Casas de Producción.
  • Hoteles.
  • Centro de Convenciones y Exposiciones.
  • Otros prestadores de servicios especializados.
  • Workshop para redefinir procesos de operación en este segmento: mesa para hoteles, mesa para agentes de viajes que quieren ser DMC.

 

 

MÓDULO 2

ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

 

Al terminar este módulo, el participante tendrá la capacidad de aplicar y comprenderá el proceso administrativo en la organización de todo tipo de evento.

 

  • Características del Organizador de grupos y convenciones, el meeting planner.
  • Perfil del participante y análisis del historial de eventos anteriores.
  • Presupuestación.
  • Selección de destino.
  • Selección de hotel o centro de convenciones.
  • Transportación aérea y terrestre.
  • Alimentos y bebidas.
  • Viajes de inspección.
  • Herramientas para el profesional.

 

MÓDULO 3

MARKETING DE EVENTOS

 

Al terminar este módulo, el participante conocerá los diferentes aspectos de marketing moderno y especializado para el desarrollo de sus propias estrategias de mercado.

 

  • Inteligencia Comercial o datos duros.
  • Workshop para redefinir procesos de operación en este segmento: mesa para hoteles, mesa para agentes de viajes que quieren ser DMC.
  • Identificando al cliente y sus necesidades actuales.
  • Benchmarking.
  • Haciendo nuestro análisis FODA como destino, como empresa.
  • Haciendo un plan de marketing y de negocios.
  • La Jerga idiomática especializada.
  • Medios especializados.

 

 

MÓDULO 4

COMERCIALIZACIÓN DEL SEGMENTO

 

Al terminar este módulo, el participante establecerá estrategias claras de comercialización y venta de producto en los diferentes mercados.

 

  • Tendencias mundiales.
  • Asociaciones del segmento.
  • Relaciones públicas.
  • Trade shows especializados.
  • Distribución de mi presupuesto y el ROI.
  • Cómo generar nuevos negocios.
  • Cierre de ventas.
  • Los actores- compradores y vendedores.
  • Bidding Process y Bidding Book para ganar congresos.

Contenido

Este certificado hizo su debut durante la edición del M&EI (Meetings and Events Institute) 2017. Es propiedad intelectual de Procesa Group y auspiciada por la revista ConvencioneS Latinoamérica y rapidxpert.com por su útil contenido profesional y presentación vanguardista.

 

El certificado se especializa en la producción y operación de eventos y espectáculos.

 

Este certificado se divide en tres módulos con información sistematizada sobre los variados tipos de eventos y sus características, creatividad, la respuesta emotiva humana en el proceso de organización de un evento o espectáculo, las etapas para la organización de un evento y sus estrategias de mercadeo.

 

10 y 11 de marzo

08:00 - 18:00 hrs.

Avalado por:

Reconocido por:

Contenido

MÓDULO 1

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE EVENTOS

 

• Tipos de eventos.

Los asistentes aprenderán a diferenciar los variados tipos de eventos y sus características

 

• ¿Qué es creatividad?

Hacer consciente al participante de la importancia de tomar en cuenta la respuesta emotiva humana en el proceso de organización de un evento o espectáculo.

 

• Análisis del concepto de la emotividad humana

 

• Análisis del concepto y proceso de creatividad

 

• Paradigma creativo

 

• El reto de innovar

Advertir a los participantes sobre la importancia de tener siempre  en cuenta el contexto y el ambiente socio económico que rodea al proceso de organización de un evento o espectáculo; el cuestionamiento permanente sobre la pertinencia de nuestras formas tradicionales de organización y producción, así como de la necesidad de asumir una actitud de constante innovación  en el quehacer cotidiano.

 

• Trascendencia

 

• Percepción

 

 

 

MÓDULO 2

ETAPAS PARA LA ORGANIZACIÓN DE UN EVENTO O ESPECTÁCULO

 

• Investigación

Aprenderán el valor de la investigación a fin de determinar, las necesidades, gustos, deseos y expectativas de los asistentes y dueños de un evento

 

• Diseño

a) Elementos del Diseño

b) Creación de un diseño de producción

c) ¿Cómo puede un espacio adaptarse para cumplir con las necesidades y gustos de los asistentes?

d) Roles que juegan los elementos  de un evento: iluminación, espacio, movimiento, sonido, decoración.

 

• Planeación

 

a) Misión, visión y objetivos

b) Metodología básica para la presentación de un proyecto

c) Administración del tiempo

d) Presupuestos

e) Técnicas financieras para obtener éxito

f) Manejo de Riesgos

 

• Coordinación

Aportará al participante la información básica sobre el equipamiento técnico, el   manejo de los recursos humanos y materiales necesarios para la producción de un evento o espectáculo.

 

a) Producción. Integración de los elementos que componen un evento ó espectáculo

 

-Alimentos  y Bebidas

-Audiovisual, iluminación, sonido

-Efectos especiales

-Música y Entretenimiento

 

b) La Gerencia del escenario

c) Esquemas de organización del tiempo

d) Cronogramas

e) Programas de Ensayo y Montaje

f) Los ensayos generales

 

• Evaluación

Determinar un análisis FODA de un evento realizado a fin de evaluar los resultados y éxito del mismo.

 

 

MÓDULO 3

MARKETING DE EVENTOS

 

• Mercadotecnia para eventos

Técnicas para la promoción de Eventos

 

• Los eventos como herramienta de mercadotecnia

 

• Patrocinios

 

Este certificado debutó durante la primera edición del M&EI 2017 (Meetings and Events Institute). Es propiedad intelectual de la revista ConvencioneS Latinoamérica.

OBJETIVO GENERAL

 

Al finalizar, los participantes habrán adquirido los conocimientos necesarios para transformar los eventos convencionales en eventos responsables de alta calidad, generando beneficios ambientales, sociales y económicos a sus clientes, al destino y la comunidad receptora.

DESCRIPCIÓN GENERAL

 

El certificado se divide en 2 módulos, brindándote las bases para aplicar criterios de sostenibilidad en la organización y celebración de eventos y reuniones, ofreciendo un valor agregado a sus eventos que generará una diferenciación en el mercado.

BENEFICIOS

 

Reducir impactos negativos en la realización de eventos y reuniones.

Ahorros significativos al optimizar el consumo de los recursos.

Ventaja competitiva al crear mayor valor a sus eventos.

Promover la responsabilidad social y ambiental de la empresa.

Ofrecer experiencias inigualables y mayor reconocimiento a sus clientes y participantes.

Ser parte de una nueva tendencia en el turismo de reuniones a nivel nacional e internacional.

12 y 13 de marzo

08:00 - 18:00 hrs.

Avalado por

Reconocido por

“Los eventos sustentables son una oportunidad a la innovación, a la creatividad y a la experimentación de nuevas formas de hacer negocios, contribuyendo al mejoramiento social, económico y ambiental, dejando un legado beneficioso para la comunidad anfitriona y todos los involucrados”.

Módulo 2

Implementación

 

En este módulo, los participantes conocerán las bases y los procesos para planificar y poner en marcha eventos sustentables, logrando incorporar criterios de sostenibilidad en cada etapa del evento. Aprenderán los cuatro principios, metodologías nacionales e internacionales, las normas y estándares de gestión existentes en eventos sustentables, la cadena de valor,  la formación del comité interno de sustentabilidad, sus diferentes etapas y lineamientos, establecimiento de metas y medición de resultados, estrategias de comunicación y producción de información enfocadas a la sustentabilidad, accesibilidad, casos de éxito y finalizaremos con un taller práctico.

 

Los 4 principios: Prevenir, Reducir, Reparar/tratar, Compensar.

Empezando con un granito - Libro Verde.

Metodologías nacionales e internacionales.

Normativa y estándares de gestión de eventos sustentables (ISOs, etc).

Involucrando la cadena de valor.

Formando el Comité interno de sustentabilidad.

Etapas de la organización de un evento sustentable (venta, planeación, operación, post evento).

Lineamientos para lograr un evento sustentable (Sede, transportación, alojamiento, A&B, consumo de agua, energía, desechos sólidos, selección de proveedores, etc).

Establecimiento de metas y medición de resultados.

Comunicando la sustentabilidad del evento (durante y al final del evento).

Criterios de sustentabilidad en producción de información para los participantes.

Consideraciones sociales: Género y accesibilidad.

Casos de éxito que aplican la sustentabilidad para eventos.

Taller práctico: Creando un evento sustentable.

Módulo 1

Lo fundamental

 

En este módulo, los participantes conocerán la importancia estratégica de la sustentabilidad dentro del sector de turismo de reuniones. Aprenderán la definición y objetivos de la sustentabilidad, su relación con el turismo, las tendencias e importancia actual de los eventos sustentables en el mundo, los organismos internacionales, leyes y políticas relacionadas con la sustentabilidad en eventos, conociendo sus impactos y  beneficios económicos, ambientales y sociales.

 

Definición y objetivos de la sustentabilidad y su relación con el

   turismo.

• Evolución, tendencias e Importancia actual de la sustentabilidad

  en eventos.

• Las leyes relacionadas con la sustentabilidad.

• Diferencias entre CSR y la sustentabilidad.

• ¿Qué es un evento sustentable?

• Impactos ambientales y sociales en la realización de eventos.

• ¿Qué es el greenwashing?

• Beneficios de los eventos sustentables (económico, ambiental

   y social).

• Políticas a implementar en un evento sustentable.

• Organismos que hacen la diferencia.

Contenido

Este programa es de dos días completos

y tiene un examen de opción múltiple al final.

CCM (Certified in Congress Management) es la segunda certificación desarrollada por la Revista ConvencioneS, es una certificación básica en materia de congresos, pero muy completa que consta de 4 módulos, al concluir la certificación los profesionales conocen los objetivos de los diferentes tipos de congresos, quienes participan en la cadena de valor y en la comercialización.

 

Ya son más de 980 certificados en México y República Dominicana.

 

Profesionales de CCM deben recertificarse cada tres años.

12 y 13 de marzo08:00 - 18:00 hrs. 

Avalado por

Reconocido por

Contenido

MÓDULO 1

CONOCIENDO EL MUNDO DE LOS CONGRESOS

 

Al terminar este módulo, el participante comprenderá las características y categorías de los congresos.

 

• La necesidad del face to face

• Características del Mercado de Asociaciones

• Organización

• Tipos de Congresos

• Asociaciones

• Eventos de Asociaciones

• Congresos

• Exposiciones

• Licitaciones/RFP´S para Comprar/Vender

• Organizaciones Especializadas

 

 

MÓDULO 2

LA CADENA DE VALOR

¿CÓMO FUNCIONA Y QUIÉNES PARTICIPAN?

 

Al terminar este módulo, el participante comprenderá la cadena de valor en este segmento de mercado y la naturaleza de los congresos.

 

• La Fuente de Todo Congreso

• El Meeting Planner

• PCO´S

• Hotel/es

• Leyes que Impactan

• Recintos

• Transportación Aérea

• IAPCO International Association of Professional

  Congress Organizers

• TO´s

• DMO´s

• Banqueteros

• Plataformas de Negocio

 

MÓDULO 3

LA ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS

 

Al terminar este módulo, el participante tendrá la capacidad de aplicar y comprender el proceso administrativo en la organización de congresos.

 

• La naturaleza de un Congreso

• Fase 1: Previsión

• Fase 2: Planeación

• Fase 3: Operación

• Fase 4: Supervisión

• Fase 5: Evaluación

• Herramientas e Instrumentos

 

 

 

 

MÓDULO 4

MARKETING & VENTAS, HERRAMIENTAS DE LA INDUSTRIA

 

Al terminar este módulo, el participante conocerá los diferentes aspectos de marketing moderno y establecerá estrategias claras de comercialización y venta enfoca en congresos.

 

• Comercialización

• Plan de Marketing para Congresos

• Elementos del Plan de Marketing

• Investigación de mercados

• La promoción y sus herramientas

• Plan de medios

• Estrategias específicas

• RFP Request for Proposal

• Ventajas de la comercialización online

• FAM TRIP

• Tipos de alianzas comerciales en Congresos

• Nuevas Tendencias en el marketing de eventos

 

 

CONTACTO

Para más información:

Ricardo Marquez CMS, CCM, CIS

      Gerente de Eventos

 51-48-22-52

     capacitacion@meetingsmexico.com

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Informes: Cintia Sanchez, CMS, CIS | Directora de Eventos

55 5148-2250 | marketing@meetingsmexico.com