Programa
El M&EI está diseñado para que los profesionales o estudiantes
elijan especializarse en:
La certificación CMS nace con el propósito de promover y actualizar los conocimientos de los profesionistas involucrados en el Turismo de Reuniones, además está enfocado en elevar sus habilidades con una visión integral del mundo laboral que actualmente vive el segmento, desde una perspectiva multidisciplinaria, colectiva y de transformación social, en pro de brindar los mejores servicios de hospitalidad en su destino y es la segunda certificación con más certificados en nuestra industria a nivel mundial.
Este programa es de dos días y medio y tiene un examen de opción múltiple al final.
Fecha: 23 al 25 de Noviembre
Avalado por:
Auspiciado por:
Reconocido por:
Al terminar este módulo, el participante comprenderá la cadena de valor en este segmento de mercado y la naturaleza de los distintos tipos de eventos.
- Congresos.
- Convenciones.
- Seminarios.
- Viajes de Incentivo.
- Exposiciones.
- Otros eventos grupales como bodas y grupos religiosos.
- Organizaciones especializadas.
- O.C.V.
- Agencias especializadas.
- Casas de Incentivo.
- PCO´s.
- DMC´s.
- Casas de Producción.
- Hoteles.
- Centro de Convenciones y Exposiciones.
- Otros prestadores de servicios especializados.
- Workshop para redefinir procesos de operación en este segmento: mesa para hoteles, mesa para agentes de viajes que quieren ser DMC.
Al terminar este módulo, el participante tendrá la capacidad de aplicar y comprenderá el proceso administrativo en la organización de todo tipo de evento.
- Características del Organizador de grupos y convenciones, el meeting planner.
- Perfil del participante y análisis del historial de eventos anteriores.
- Presupuestación.
- Selección de destino.
- Selección de hotel o centro de convenciones.
- Transportación aérea y terrestre.
- Alimentos y bebidas.
- Viajes de inspección.
- Herramientas para el profesional.
Al terminar este módulo, el participante conocerá los diferentes aspectos de marketing moderno y especializado para el desarrollo de sus propias estrategias de mercado.
- Inteligencia Comercial o datos duros.
- Workshop para redefinir procesos de operación en este segmento: mesa para hoteles, mesa para agentes de viajes que quieren ser DMC.
- Identificando al cliente y sus necesidades actuales.
- Benchmarking.
- Haciendo nuestro análisis FODA como destino, como empresa.
- Haciendo un plan de marketing y de negocios.
- La Jerga idiomática especializada.
- Medios especializados.
Al terminar este módulo, el participante establecerá estrategias claras de comercialización y venta de producto en los diferentes mercados.
- Tendencias mundiales.
- Asociaciones del segmento.
- Relaciones públicas.
- Trade shows especializados.
- Distribución de mi presupuesto y el ROI.
- Cómo generar nuevos negocios.
- Cierre de ventas.
- Los actores- compradores y vendedores.
- Bidding Process y Bidding Book para ganar congresos.
Ponentes
David Díaz Escalante
CMS, CIS, CITP
Fundador de Procesa Event Management & Incetives, empresa especializada en la organización y logística de reuniones, incentivos y eventos. En el ámbito de los incentivos se involucra en la implementación de programas impulsando la rentabilidad de las empresas mediante programas diseñados ex profeso, adecuados a las necesidades de cada cliente, ayudando y monitoreando cada una de las etapas del programa para culminar con el viaje motivacional. Ha participado en diferentes conferencias y programas educativos que SITE ofrece, incluyendo el programa Incentive Project Management, impartido en Orlando dentro de la SITE Global Conference 2013.
Fernando Compeán
CITE, CMM, CMP, CITP, CIS, CMS, CCM
Es el profesional de reuniones con más certificaciones especializadas en todo el mundo.
Con casi 45 años en la industria del turismo, se le considera pionero en la industria de Convenciones de México. En 1995 funda la revista ConvencioneS, misma que dirige desde entonces. Es el primer latinoamericano en obtener el Certificado CITE (Certified Incentive and Travel Executive por parte de SITE Global), y uno de los 5 profesionales en el mundo en ostentar las tres certificaciones de esta asociación especializada en programas y viajes de incentivo. Autor del más leído e-newsletter de turismo en México: Meetings and Incentives Weekly. Fundador del periódico impreso GIROS, Turismo y Convenciones.
Autor del libro “Convenciones a lápiz”, de “El libro rojo” y de “El libro verde” del Turismo de Reuniones. Coautor del libro “Organización de reuniones: congresos, convenciones, seminarios”. / Diseñador del Diplomado en Congresos y Convenciones (en sociedad con el CESSA), y de las certificaciones CMS (Certified Meetings Specialist), CIS (Certified Incentive Specialist, para SITE Global), CCM (Certified in Congress Management) y CES (Certificado de Sustentabilidad de Eventos). / Creador de Meeting Place Mexico, la Cena de Reconocimientos a la Industria de Reuniones de México, el Torneo de Golf de la Industria, el Coloquio de la Industria, Rapidexpert.com, MeetingsOutlet.com, Software4meetings.com, Meetings & Events Institute.
Esta certificación es propiedad intelectual de SITE, Society for Incentive Travel Excellence con más de 3,000 profesionales certificados de 60 países. Es la certificación básica para el turismo
de reuniones, en lo particular de Programas y Viajes de Incentivo: cubriendo las cuestiones básicas, la cadena de valor, marketing y
comercialización.
Para más información sitecis.com
Este programa es de un día y medio y tiene un examen de opción múltiple al final.
Avalada por SITE, Society for Incentive Travel Excellenc.
Fecha: 26 y 27 de Noviembre
Avalado por:
- Site Global, Misión, Visión y Valores
- El valor de la Certificación
- Otras Certificaciones de la Industria
- Beneficios adicionales de CIS: Monthly newsletter, reconocimiento por otras organizaciones de la industria
- Condiciones de la CIS: Duración, estándares de ética, certificación personal contra certificación de empresa.
Este Módulo introducirá a los participantes en el mundo de Incentivos y experiencias motivacionales, sentando las bases por un entendimiento en este segmento del mercado. Este módulo es la respuesta a la pregunta: ¿Porque Incentivos o experiencias motivacionales y viajes de incentivo?
- Definición de Programas de Incentivo y Viajes de Incentivo
- Orígenes y sofisticación de los incentivos
- Premios, reconocimientos y recompensas
- La fuerza de los premios no monetarios
- El valor percibido en los viajes de incentivo
- La diferenciación entre viajes de incentivo y otros eventos en la industria de reuniones
- Algunos números duros y estadísticos
- Determinando la necesidad para los programas de incentivo: El perfil de los potenciales usuarios ( aumento de la productividad, conservando a ejecutivos valiosos y motivando a los empleados)
- La relevancia de mantener a los participantes cautivados, interesados, enganchados: complaciendo al comprador de incentivos y al participantes.
Este Módulo mostrará el mercado de viajes de incentivo y experiencias motivacionales de los participantes. Los actores, el escenario y el tiempo. Este módulo es la respuesta a las preguntas: ¿quién, dónde y cuándo?
- Los actores
- El que produce el incentivo
- Corporaciones
- Otras organizaciones
- El intermediario
- Incentive Fulfillment House, Casa de Incentivos
- Agencia de viajes
- El que planea los Incentivos
- El Proveedor
- Hoteles
- Líneas aéreas
- DMC´s
- Restaurantes
- Compañías de Producción
- Proveedores de tecnología
- Transportación terrestre
- Reconocimientos y trofeos
- Team Building
- Conferenciantes motivacionales
- Obsequios
- Otros prestadores de servicios
- El que produce el incentivo
- El escenario
- Los destinos
- Nacionales
- Internacionales
- Recreativos
- Metropolis
- Culturales
- Circuitos
- Hospitalidad
- Plan Europeo
- Todo incluido
- Resorts
- Venues para eventos (sitios)
- Sitios históricos
- lugares públicos
- Museos
- Parques temáticos
- Los destinos
- Los tiempos
- La duración de los viajes de incentivo
- Fechas típicas para los viajes de incentivo
- Vacaciones, festivales del destino
Este módulo introducirá al participante en el proceso actual de los viajes de incentivo y experiencias motivacionales de las diferentes perspectivas de la cadena de valor. El modulo efectivamente cubrirá la planificación y ejecución. Este módulo es la respuesta a la pregunta: ¿Qué y Cómo?
- Perfil del participante
- Orígenes y destinos de los participantes
- Comunicación
- Políticas de la empresa
- Creando el factor “wow” - el primer paso: Eventos temáticos, atención a los detalles, todos son VIP´s el entretenimiento, eventos CSR y el impacto de las emociones.
- El sistema de distribución- usando todos los elementos y recursos para crear el viaje
- Selección del destino
- Selección del Venue y del hotel
- Transporte aéreo y terrestre
- Consideraciones de alimentos y bebidas
- Viajes de inspección
- Entendiendo la jerga idiomática de los incentivos
- Herramientas para los profesionales
- Diferencias culturales al planear eventos en el extranjero
- Creando un programa de incentivos: el diseño de las reglas para que funcione.
- La presupuestación de un incentivo para generar el ROI.
- La tecnología de la industria de incentivos
Una vez que los participantes tengan una comprensión general de los viajes de inventivo, este módulo introducirá al participante en los fenómenos del mercado.
- El mercado selectivo contra el masivo
- La Convergencia y otras tendencias
- Manejando con efectividad RFP’s y RFI’s
- Creando y construyendo relaciones con clientes
- Propuestas y presentaciones efectivas
- Cómo exapndir el programa al crear nuevas oportunidades
- Tradeshows
- Oportunidades de capacitación
- Organizaciones de nuestra industria: SITE, Incentive Marketing Association, MPI, PCMA, ICCA, ASAE, IAEE
Ponentes
Fernando Compeán
CITE, CMM, CMP, CITP, CIS, CMS, CCM
Es el profesional de reuniones con más certificaciones especializadas en todo el mundo.
Con casi 45 años en la industria del turismo, se le considera pionero en la industria de Convenciones de México. En 1995 funda la revista ConvencioneS, misma que dirige desde entonces. Es el primer latinoamericano en obtener el Certificado CITE (Certified Incentive and Travel Executive por parte de SITE Global), y uno de los 5 profesionales en el mundo en ostentar las tres certificaciones de esta asociación especializada en programas y viajes de incentivo. Autor del más leído e-newsletter de turismo en México: Meetings and Incentives Weekly. Fundador del periódico impreso GIROS, Turismo y Convenciones.
Autor del libro “Convenciones a lápiz”, de “El libro rojo” y de “El libro verde” del Turismo de Reuniones. Coautor del libro “Organización de reuniones: congresos, convenciones, seminarios”. / Diseñador del Diplomado en Congresos y Convenciones (en sociedad con el CESSA), y de las certificaciones CMS (Certified Meetings Specialist), CIS (Certified Incentive Specialist, para SITE Global), CCM (Certified in Congress Management) y CES (Certificado de Sustentabilidad de Eventos). / Creador de Meeting Place Mexico, la Cena de Reconocimientos a la Industria de Reuniones de México, el Torneo de Golf de la Industria, el Coloquio de la Industria, Rapidexpert.com, MeetingsOutlet.com, Software4meetings.com, Meetings & Events Institute.
Gisela Kirschning
CMS, CIS, CITP
De familia mexicana-alemana, cuenta con estudios de
Hotelería en Bad Reichenhall, Alemania. Trabajó 8 años
para cadenas hoteleras nacionales e internacionales tales
como Hyatt International, Posadas de México, Omni Hotels
& Resorts, Grupo Hotelero Brisas, etc, en puestos varios,
entre otros gerente de Grupos y Convenciones y directora
regional de Ventas.
Desde hace más de 20 años se dedica a organizar, congresos, convenciones y viajes de
incentivo a través de Profesionales en Convenciones Monterrey S.A. de C.V., empresa
de la cual es copropietaria.
Gisela ha liderado la organización y logística de grandes eventos de talla mundial, entre
ellos la Conferencia Financiación para el Desarrollo de la ONU, que se llevó a cabo en la
ciudad de Monterrey, N.L., con la participación de 7 mil asistentes de 180 países, y 64
jefes de estado; el Mundial de Karate en Monterrey, N.L. con la participación de 4 mil
personas de 40 países; la Cumbre de las Américas en Monterrey, N.L. (parte del evento)
y una gran cantidad de congresos de diversas especialidades en Monterrey y en
destinos de playa (pediatría, abogados, patología, Congreso Mundial de Zoológicos y
Acuarios, y muchos más).
CCM (Certified in Congress Management) es la segunda certificación desarrollada por la Revista ConvencioneS, es una certificación básica en materia de congresos, pero muy completa que consta de 4 módulos, al concluir la certificación los profesionales
conocen los objetivos de los diferentes tipos de congresos, quienes participan en la cadena de valor y en la comercialización.
Ya son más de 1,080 certificados en Argentina, Guatemala, Honduras, México y República Dominicana.
Profesionales de CCM deben recertificarse cada tres años.
Fecha: 26 y 27 de Noviembre
Avalado por:
Reconocido por:
Al terminar este módulo, el participante comprenderá las características y categorías de los congresos.
- La necesidad del face to face
- Características del Mercado de Asociaciones
- Organización
- Tipos de Congresos
- Asociaciones
- Eventos de Asociaciones
- Congresos
- Exposiciones
- Licitaciones/RFP´S para Comprar/Vender
- Organizaciones Especializadas
Al terminar este módulo, el participante comprenderá la cadena de valor en este segmento de mercado y la naturaleza de los congresos.
- La Fuente de Todo Congreso
- El Meeting Planner
- PCO´S
- Hotel/es
- Leyes que Impactan
- Recintos
- Transportación Aérea
- IAPCO International Association of Professional Congress Organizers
- TO´s
- DMO´s
- Banqueteros
- Plataformas de Negocio
Al terminar este módulo, el participante tendrá la capacidad de aplicar y comprender el proceso administrativo en la organización de congresos.
- La naturaleza de un Congreso
- Fase 1: Previsión
- Fase 2: Planeación
- Fase 3: Operación
- Fase 4: Supervisión
- Fase 5: Evaluación
- Herramientas e Instrumentos
Al terminar este módulo, el participante conocerá los diferentes aspectos de marketing moderno y establecerá estrategias claras de comercialización y venta enfoca en congresos.
- Comercialización
- Plan de Marketing para Congresos
- Elementos del Plan de Marketing
- Investigación de mercados
- La promoción y sus herramientas
- Plan de medios
- Estrategias específicas
- RFP Request for Proposal
- Ventajas de la comercialización online
- FAM TRIP
- Tipos de alianzas comerciales en Congresos
- Nuevas Tendencias en el marketing de eventos
Ponentes
María Guadalupe Robles León
CCM, CMS, CIS, CMP, CASE
Comunicóloga con especialidad en relaciones públicas y protocolo internacional. Socia fundadora de Grupo Global Event, Operadora de Eventos y Servicios Turísticos. Consultora de imagen pública; experta en creación de experiencias turísticas y con maestría en neuromarketing turístico. Con más de 15 años de experiencia en el sector turístico y de eventos, ha desempeñado cargos en el sector público en las áreas de Proyectos de Inversión, Comunicación, Relaciones Públicas, Turismo y Economía. Fue directora de Turismo de la ciudad de León y participó en la planeación del Proyecto Poliforum en el gobierno de Vicente Fox. En la iniciativa privada su experiencia destaca en el área de relaciones públicas, proyectos y turismo de reuniones. Es catedrática e impulsora del turismo y los eventos en diversas universidades. Ponente a nivel nacional e internacional en diversos foros del sector empresarial y académico en temas de turismo, organización de eventos, marketing experencial, citymarketing, entre otros.
David Díaz Escalante
CMS, CIS, CITP
Fundador de Procesa Event Management & Incetives, empresa especializada en la organización y logística de reuniones, incentivos y eventos. En el ámbito de los incentivos se involucra en la implementación de programas impulsando la rentabilidad de las empresas mediante programas diseñados ex profeso, adecuados a las necesidades de cada cliente, ayudando y monitoreando cada una de las etapas del programa para culminar con el viaje motivacional. Ha participado en diferentes conferencias y programas educativos que SITE ofrece, incluyendo el programa Incentive Project Management, impartido en Orlando dentro de la SITE Global Conference 2013.
